İptal ve İade Koşulları
Metin sürümü 2026-10-29.1
Aboneliği sonlandırma
- Otomatik yenileme ve otomatik çekim yoktur; aboneliğiniz siz yenileme ödemesi yapmadıkça uzamaz.
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden yönetim panelindeki Paketim ve ödemeler › Aboneliği sonlandır adımıyla ya da support@eticaret.shop adresine yazarak sonlandırabilirsiniz. Panelden sonlandırılan abonelik ödenmiş dönemin sonunda sona erer; o tarihe kadar hizmet tam işlevle sürer.
Ticari alıcılar
Hizmeti ticari ya da mesleki amaçla (örneğin bir mağaza işletmek için) alan alıcılar için cayma hakkı ve ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için iade uygulanmaz.
Tüketiciler
- Cayma: Sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini support@eticaret.shop adresine e-postayla, [K14 — KEP adresi] KEP adresine ya da Avşar Mah. Batı Çevre Yolu Bulvarı, KSÜ Avşar Kampüsü Teknokent, Bina No: 259, Giriş Kat, No: 13, Onikişubat / Kahramanmaraş adresine yazılı olarak yaparsınız; ödediğiniz bedelin tamamı bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
- Cayma hakkının kullanılamadığı hâl: Ödeme sayfasında "hizmetin hemen başlaması" onayını verdiyseniz ve hizmet onayınızla cayma süresi dolmadan başlatıldıysa cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15). Cayma hakkınızı korumak istiyorsanız ödemeden önce bize yazın; hizmet 14 günlük süre dolduktan sonra başlatılacak şekilde ödemenizi ayrıca düzenleriz.
- Kalan süre iadesi: Peşin ödediğiniz aboneliği hemen feshederseniz, kullanılmayan döneme ait bedel kalan gün sayısına oranlanarak hesaplanır ve fesih bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
Yanlış ya da mükerrer tahsilat
Aynı ödeme talebi için birden fazla tahsilat yapıldığını ya da yanlış tutar çekildiğini tespit edersek fazla tutarı kendiliğimizden iade ederiz: aynı gün içinde fark edilirse işlem iptal edilir (kartınıza hiç yansımaz ya da kısa sürede kalkar), sonraki günlerde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Siz fark ederseniz ödeme talebi numaranızla (ODM-…) bize bildirin.
İade süresi ve yöntemi
Kartla yapılan ödemeler ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi kartınızı veren bankaya bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü). Kartla yapılan ödemeler kart dışındaki bir yönteme iade edilmez; kart kapatıldıysa bize bildireceğiniz, adınıza kayıtlı banka hesabına havale edilir. Havale/EFT ile yapılan ödemeler, ödemenin geldiği ya da bize bildireceğiniz adınıza kayıtlı banka hesabına havale ile iade edilir. İade için ayrıca ücret alınmaz.
Fatura
İade edilen tutar için vergi mevzuatına uygun belge düzenlenir; e-Fatura kullanıcısı ticari alıcılardan gerektiğinde iade faturası istenir.
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: support@eticaret.shop · [K14 — telefon] · [K14 — ticaret unvanı], Avşar Mah. Batı Çevre Yolu Bulvarı, KSÜ Avşar Kampüsü Teknokent, Bina No: 259, Giriş Kat, No: 13, Onikişubat / Kahramanmaraş
Metin sürümü 2026-10-29.1