Ön Bilgilendirme Formu
Metin sürümü 2026-10-29.1
Bu form; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, mesafeli hizmet sözleşmesi kurulmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girilmeden önce alıcıyı bilgilendirmek için düzenlenmiştir. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu formu okuduğunuzu ve elektronik ortamda teyit ettiğinizi gösterir.
Hizmeti ticari ya da mesleki amaçla (örneğin bir mağaza işletmek için) alan alıcı "tüketici" sayılmaz; cayma hakkı, kullanılmayan bedelin iadesi ve tüketici hakem heyetine başvuru gibi tüketiciye özgü haklar bu alıcıya uygulanmaz. Hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçla alan alıcı tüketicidir ve bu haklar her durumda saklıdır.
1. Satıcı (hizmet sağlayıcı)
- Unvan: [K14 — ticaret unvanı]
- Adres: Avşar Mah. Batı Çevre Yolu Bulvarı, KSÜ Avşar Kampüsü Teknokent, Bina No: 259, Giriş Kat, No: 13, Onikişubat / Kahramanmaraş
- Vergi dairesi / VKN: [K14 — vergi dairesi] / [K14 — VKN]
- MERSİS no: [K14 — MERSİS no]
- Telefon: [K14 — telefon] · E-posta: support@eticaret.shop · KEP: [K14 — KEP adresi]
- Marka: eticaret.shop
Şikâyet, cayma ve fesih bildirimleri de bu iletişim bilgilerine yapılır.
2. Alıcı
- Ad soyad / unvan: [Alıcının adı soyadı / unvanı]
- Alıcı türü: [Bireysel / Şahıs şirketi / Şirket]
- Kimlik / vergi no (maskeli): [maskeli kimlik no]
- Fatura adresi: [Alıcının fatura adresi]
- E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
3. Hizmetin temel nitelikleri
Hizmet, [mağaza alan adı] alan adındaki e-ticaret mağazası için internet üzerinden yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunulan e-ticaret altyapısıdır: mağaza yazılımı, barındırma, yönetim paneli, güncellemeler ve ödeme talebinde (no: [ödeme talebi no]) yazılı paket kalemleri. Ödemenin alınmasıyla deneme sürümündeki sınırlar kalkar ve satın alınan paket kalemleri etkinleşir. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.
[Ödeme talebinin satırları: hizmet, süre, KDV dahil tutar]
Teknik gereksinimler: Hizmet, güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Firefox ya da Edge'in güncel sürümü) ve internet bağlantısıyla kullanılır; ayrıca yazılım kurmanız gerekmez. Hizmetin işlevselliğini kısıtlayan bir teknik koruma önlemi yoktur; kullanım sınırları (ürün sayısı, disk alanı, e-posta hesabı ve benzeri) paket kalemlerinde yazılıdır.
4. Bedel ve ödeme
- Ara toplam (KDV hariç): [ara toplam]
- KDV (%20): [KDV]
- Tüm vergiler dahil toplam: [KDV dahil toplam]
- Ödeme yöntemi: Kredi kartı / banka kartı ile tek çekim (3D Secure). Taksit uygulanmaz; kargo ya da başka bir ek ücret yoktur.
- Bedelin tamamı ödeme anında tahsil edilir. Tahsilattan sonra en geç 7 gün içinde e-Arşiv fatura ya da (alıcı e-Fatura kullanıcısıysa) e-Fatura düzenlenir ve alıcının e-posta adresine gönderilir.
- Ödenmiş dönem içinde fiyat değişmez. Alıcıdan teminat istenmez.
5. Hizmetin başlangıcı ve süresi
Hizmet [hizmet başlangıcı] tarihinde başlar ve [hizmet bitişi] tarihine kadar sürer. Deneme süresi içinde yapılan ödemelerde ücretli dönem deneme süresinin bitişinden itibaren başlar; deneme günleri kaybolmaz.
6. Otomatik yenileme yoktur
Kartınızdan kendiliğinden (otomatik) çekim yapılmaz ve sözleşme kendiliğinden uzamaz. Dönem bitmeden önce yenileme için bilgilendirme ve ödeme bağlantısı gönderilir; yenileme, alıcının yenileme ödemesini yapmasıyla gerçekleşir. Yenileme, ödeme anında geçerli olan güncel liste fiyatından yapılır.
7. Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde support@eticaret.shop adresine e-postayla, [K14 — KEP adresi] KEP adresine ya da Avşar Mah. Batı Çevre Yolu Bulvarı, KSÜ Avşar Kampüsü Teknokent, Bina No: 259, Giriş Kat, No: 13, Onikişubat / Kahramanmaraş adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hâlinde ödenen bedelin tamamı, bildirimin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı hâl: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasındaki "hizmetin hemen başlaması" onayını verirseniz hizmet ödemeyle birlikte hemen başlar ve cayma hakkınızı kullanamazsınız. Cayma hakkınızı korumak ve hizmetin 14 günlük süre dolduktan sonra başlamasını istiyorsanız ödeme yapmadan önce support@eticaret.shop adresine yazın; ödemenizi bu koşulla ayrıca düzenleriz.
8. Sözleşmenin süresi ve fesih
Sözleşme ödenen dönem için kurulur ve dönem sonunda kendiliğinden sona erer; yenileme ödemesi yapılmadıkça uzamaz. Alıcı aboneliğini dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, yönetim panelindeki Paketim ve ödemeler sayfasından ya da support@eticaret.shop adresine yazarak sonlandırabilir.
- Tüketici: dilerse aboneliği dönem sonunda sona erdirir; dilerse hemen feshederek peşin ödediği dönemin kullanılmayan kısmının iadesini ister. İade tutarı kalan gün sayısına oranlanarak hesaplanır ve fesih bildiriminin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
- Ticari alıcı: abonelik ödenmiş dönemin sonunda sona erer; kullanılmayan dönem için iade yapılmaz.
Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
9. Ödenmeme hâli
Dönem sonunda yenileme ödemesi yapılmazsa hizmet 5 gün boyunca tam işlevle sürer (ek süre). Ek süre sonunda hizmet askıya alınır: mağaza vitrini ziyaretçilere kapanır, yönetim paneli yalnız ödeme ve verilerin dışa aktarılması için açık kalır. Askı sırasında yapılan ödemeyle hizmet yeniden açılır. Askının 90. gününden sonra veriler, önceden e-postayla bildirilerek silinebilir.
10. Verilerin dışa aktarılması
Alıcı, hizmet süresince ve askı döneminde mağaza verilerini (ürünler, siparişler, müşteriler) yönetim panelinden dışa aktarabilir.
11. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi support@eticaret.shop adresine ya da [K14 — telefon] numarasına iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine (e-Devlet üzerinden de), bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise arabuluculuğa ilişkin dava şartı hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir.
12. Kişisel veriler
Kişisel veriler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.
13. Metnin saklanması ve dil
Bu form ile Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin, ödeme anında onayladığınız hâli ödemeden sonra e-posta adresinize ek olarak gönderilir. Satıcı, onaylanan metni, onay zamanını ve onayın verildiği IP adresini en az 3 yıl saklar. Sözleşme dili Türkçedir.
Metin sürümü 2026-10-29.1 · 4 Kasım 2026